Dando cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, MARES GROUP S.A.S, Sociedad legalmente constituida, identificada con Nit 900.337.517-8, ubicada en la Calle 19 Norte 2N – 29 Oficina 26-02 Edificio Torre de Cali, de la Ciudad de Cali, en su calidad de responsable del tratamiento de la información que reposa en sus bases de datos, adopta las siguientes políticas encaminadas a garantizar su protección:

1. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS:

MARES GROUP S.A.S Actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos, adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan, en cumplimiento de su deber legal y reglamentario para hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar, así como la garantía de los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía de todos los ciudadanos, en el tratamiento de los datos personales, estableciendo instrumentos y controles expeditos para el adecuado tratamiento de la información que suministra; y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

La presente política establece los términos, condiciones y finalidades por medio de las cuales MARES GROUP como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención trata la información de todas las personas que en algún momento por la actividad que desarrolla la empresa hayan suministrado datos personales, en adelante TITULAR DEL DATO.

Los términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la solicitud de cualquier servicio con MARES GROUP S.A.S. EL TITULAR DEL DATO registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los términos y condiciones aquí enunciados.

MARES GROUP S.A.S se encarga directamente del tratamiento de los Datos personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento.

2. ÁREA ENCARGADA

El área encargada para la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización será el área administrativa.

La persona responsable del tratamiento de los datos personales en MARES GROUP S.A.S es la asistente administrativa.

3. DEFINICIONES

Para los efectos de la presente política y en concordancia con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La autorización para el tratamiento de sus datos personales permite a MARES GROUP S.A.S., recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y trasmitir la información para los siguientes fines:

a) Validar la información de cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente
b) Adelantar acciones de cobro y recuperación de cartera
c) Tratamiento de los datos personales protegidos por el ordenamiento Jurídico
d) Tratamiento y protección de los datos de contacto (dirección de correspondencia, teléfono, correo electrónico, etc)
e) Solicitar y recibir de las entidades de derecho público y privado la información personal, laboral y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo a lo contemplado en la normatividad vigente en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:

a) Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la empresa en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a la EMPRESA para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización, de conformidad con el Artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

c) Ser informado por EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que hiciere sus veces, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Dicha supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento la empresa o el encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la constitución.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por LA EMPRESA, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.

Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley:

El Titular, podrá solicitar a LA EMPRESA, a través de los canales de Atención que MARES GROUP S.A.S tiene dispuestos para tal fin lo siguiente:
a) Información sobre los Datos Personales del Titular que son objeto de Tratamiento;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA para el Tratamiento de sus Datos Personales;
c) así como Información respecto del uso que se le ha dado por LA EMPRESA a sus datos personales.
Medios habilitados para la presentación de peticiones y consultas:
a) Podrá realizar la Consulta por escrito dirigida a la Dirección Calle19N No. 2N-29 Edificio Torre de Cali o solicitud presentada al correo electrónico asis.administrativa@maresgroupsas.com con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de ubicación y el teléfono de contacto.

b) Las consultas serán atendidas en un plazo de cinco (5) días contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los cinco (5) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta. La cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MARES GROUP S.A.S está comprometido en efectuar el uso y tratamiento correcto de los datos personales contenidos en sus bases de datos, proporcionando las medidas técnicas, humanas, administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Para ello cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento de control de riesgo y seguridad.

La obligación y responsabilidad de MARES GROUP S.A.S se limita a disponer de los medios adecuados para este fin.

MARES GROUP S.A.S no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de MARES GROUP S.A.S y sus Encargados.

MARES GROUP S.A.S exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas, así como toda la documentación relacionada con el servicio adecuado para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

8. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MARES GROUP S.A.S solicita los datos necesarios para realizar el registro como cliente por los servicios contratados, así como los requeridos para el proceso de facturación y cobranza. Puede solicitar información adicional y sensible, la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.

Una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, a través del registro en nuestros canales, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente de acuerdo con el servicio o producto adquirido.

Las bases de datos que reposan en nuestros servidores están protegidos físicamente y se encuentran en lugares seguros, únicamente personal autorizado puede acceder a ellas.

9. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MARES GROUP S.A.S se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales.

Cualquier cambio será publicado y anunciado, y se conservarán las versiones anteriores de las presentes políticas.

10. REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN

EL TITULAR DEL DATO con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que MARES GROUP S.A.S, puede suministrar esta información a las entidades judiciales y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Todo sujeto a la confidencialidad de la información.

11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Política de tratamiento de datos personales ha entrado en vigencia desde el primero (1) de diciembre de 2016.